Гарантия

Шары не гарантийный товар, но наша компания предоставляет гарантию на полет шаров.


Гарантийный период (замена) на полет  шаров с гелием (предварительные заказы) :

-24 часа с обработкой с момента получения шаров (кроме шаров с внутренним наполнением: агаты, перья, конфетти,надпись и т.д., так как дополнительные украшения уменьшают срок полета);

-8-10 часов без обработки с момента получения шаров;

Гарантийные случаи:

- падение шаров в гарантийный период 24 часа (более 15% от всего количества);

- шарики уменьшились более, чем на 50% от первоначального объема до завершения отведенного времени;

- фольгированный шар стал мягким, появились складки. При этом нам необходимо забрать шар на быструю экспертизу и проверить наличие проколов и повреждений. Если проколов не обнаружено, шар не подлежит замене.


В случае возникновения подобных недоразумений,пришлите фотографии нам по адресу: gorodsharov23@yandex.ru.

Если время полета воздушных шаров нарушено из-за нас (установлен случай, попадающий под гарантию), мы заменим их в течение суток с момента возникновения жалобы.


Наши изделия будут заменены совершенно бесплатно в течение 24 часов только при условии, если вы сможете предоставить нам бракованные шары в обмен на новые.


РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ ВОЗДУШНЫХ ШАРОВ С ГЕЛИЕМ

 

  • Рекомендуемая температура для надутых шариков +20/25 градусов. При слишком высокой (выше +30) или слишком низкой (ниже +5) шарики могут лопнуть или же их время полета может существенно сократиться.
  •  Попадания прямых солнечных лучей, или осадков на поверхность шара.
  •  Высокий уровень влажности, статическое электричесвто в помещение.
  •  На шарах нельзя прыгать, скакать, бить им о стену, безмерно колыхать, резко отпускать под потолок, аккуратно проносить в дверных проемах, остерегаться деревьев, людей с сигаретами, свечей в тортиках.
  •  Резкий температурный перепад ( нельзя оставлять шары в машине/транспортировочных пакетах).
  • Если шары под потолком лопаются, рекомендуем проветрить помещение и на некоторое время убраpь шары с потолка.

Все вышеперечисленные факторы могут привести к деформации и шарики сдуются.


Гарантия не распространяется:

  • при самостоятельной транспортировки шаров.
  • при несоблюдений рекомендации в использовании воздушных шаров.
  • обращение не позднее гарантийного срока 24 часа для обработанных шаров,10 часов для шариков без обработки.
  • для воздушных инсталяций на улице.



Время полета шаров при правильной эксплуатации от 3-х дней. В летнее время шары летают меньше 3-7 дней,в зимнее от 3-х дней до 2-х недель. Срок гарантийного периода на замену воздушных шаров ,нашей компанией предоставляется меньший (не более 24 часов для шаров с обработкой), т.к. мы не несем ответственности после вручения шаров заказчику. Если выполнять все наши рекомендации по хранению и эксплуатации изделий, наши шарики будут долго радовать Вас!!!