ГАРАНТИЯ

• Рекомендуемая температура для надутых шариков +20/25 градусов. При слишком высокой (выше +30) или слишком низкой (ниже +5) шарики могут лопнуть или же их время полета может существенно сократиться.
•  Попадания прямых солнечных лучей, или осадков на поверхность шара.
•  Высокий уровень влажности, статическое электричесвто в помещение.
•  На шарах нельзя прыгать, скакать, бить им о стену, безмерно колыхать, резко отпускать под потолок, аккуратно проносить в дверных проемах, остерегаться деревьев, людей с сигаретами, свечей в тортиках.
•  Резкий температурный перепад ( нельзя оставлять шары в машине/транспортировочных пакетах).
• Если шары под потолком лопаются, рекомендуем проветрить помещение и на некоторое время убраpь шары с потолка.

Все вышеперечисленные факторы могут привести к деформации и шарики сдуются.

• Падение шаров в гарантийный период 24 часа (более 15% от всего количества);
• Шарики уменьшились более, чем на 50% от первоначального объема до завершения отведенного времени;
• Фольгированный шар стал мягким, появились складки. При этом нам необходимо вернуть шар, силами клиента, на быструю экспертизу и проверить наличие проколов и повреждений. Если проколов не обнаружено, шар не подлежит замене.

В случае возникновения подобных недоразумений, пришлите фотографии нам по адресу: gorodsharov23@yandex.ru.

Если время полета воздушных шаров нарушено из-за нас (установлен случай, попадающий под гарантию), мы заменим их в течение суток с момента возникновения жалобы. Возврат бракованных шариков производится силами клиента (заказчика).

Наши изделия будут заменены совершенно бесплатно в течение 24 часов только при условии, если вы сможете предоставить нам бракованные шары в обмен на новые.

• Гарантийный период (замена) на полет латексных шаров с гелием (предварительные заказы):
• 24 часа с обработкой с момента получения шаров (кроме шаров с внутренним наполнением: агаты, перья, конфетти,надпись и т.д., так как дополнительные украшения уменьшают срок полета);
• 8-10 часов шарики латексные без обработки с момента получения шаров;
• 5-30 минут на фольгированные шары любой формы, при получении (если это брак фольгированных шаров, времени на определение достаточно), позже заявки на брак фольгированных шаров не рассматриваются и не принимаются по умолчанию.

• На шары, лопнувшие или поврежденные в процессе самостоятельной транспортировке.
• При несоблюдений рекомендации по эксплуатации в использовании воздушных шаров.
• Обращение заказчика не позднее гарантийного срока 24 часа для обработанных шаров, 10 часов - для шариков без обработки.
• Для воздушных инсталяций на улице.

• Время полета шаров при правильной эксплуатации от 3-х дней. В летнее время шары летают меньше 3-7 дней, в зимнее от 3-х дней до 2-х недель.
• Срок гарантийного периода на замену воздушных шаров нашей компанией предоставляется меньший (не более 24 часов для шаров с обработкой), т.к. мы не несем ответственности после вручения шаров заказчику.